Promociones: Terminos y condiciones
Términos y Condiciones de Promociones OMNIVA
Las promociones, descuentos, cupones, beneficios, regalos y demás ofertas comerciales publicadas por OMNIVA estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a las condiciones particulares que se indiquen en cada promoción.
1. Vigencia de las promociones
Cada promoción será válida únicamente durante el periodo señalado en su comunicación o mientras se encuentre activa en el sitio web. Las promociones pueden estar sujetas a temporalidad, existencias, productos participantes, categorías, montos mínimos de compra u otras condiciones específicas.
2. Disponibilidad de productos
Todos los productos, promociones y beneficios están sujetos a disponibilidad y existencias. La inclusión de un producto dentro de una promoción no garantiza su disponibilidad durante toda la vigencia de la misma.
En caso de agotarse las existencias de un producto promocionado o de un producto otorgado como regalo, OMNIVA podrá retirar dicho producto de la promoción o, cuando corresponda, sustituirlo por otro producto disponible de características o valor promocional equivalente o similar.
3. Cambios en las promociones
Las promociones, productos participantes y beneficios podrán estar sujetos a cambios derivados de disponibilidad, existencias, temporalidad, condiciones comerciales u otras circunstancias aplicables. Cualquier modificación será comunicada o reflejada en el sitio y aplicará hacia adelante, respetando las compras que ya hayan sido confirmadas bajo las condiciones vigentes al momento de la transacción, cuando corresponda.
4. Promociones no acumulables
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones, descuentos, cupones y beneficios no son acumulables entre sí.
En los casos en los que dos o más promociones puedan combinarse, el beneficio correspondiente se verá reflejado automáticamente en el carrito de compra o se indicará expresamente dentro de las condiciones particulares de la promoción.
5. Cupones y códigos promocionales
Los códigos promocionales deberán ingresarse correctamente antes de finalizar la compra. Cada cupón podrá estar sujeto a vigencia, monto mínimo de compra, productos o categorías participantes, número máximo de usos, uso por cliente u otras restricciones indicadas en la promoción.
Los cupones no podrán canjearse por dinero en efectivo ni utilizarse fuera del periodo de vigencia establecido.
6. Productos gratis y regalos por compra
Cuando una promoción incluya un producto gratis o regalo por alcanzar determinado monto de compra, el cliente deberá cumplir con las condiciones específicas de la promoción.
Cuando se indique que el regalo debe ser seleccionado por el cliente, será necesario elegir el producto participante y agregarlo al carrito antes de finalizar la compra. El producto deberá aparecer en el carrito con el beneficio correspondiente antes de realizar el pago.
Los regalos están sujetos a disponibilidad y existencias y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo.
7. Montos mínimos de compra
Cuando una promoción requiera un monto mínimo de compra, este se calculará conforme al subtotal de los productos elegibles indicado en el carrito, después de aplicar los descuentos que correspondan y antes de cargos adicionales, salvo que la promoción establezca expresamente una mecánica diferente.
Si una cancelación, devolución o modificación posterior provoca que la compra deje de cumplir con el monto mínimo requerido, OMNIVA podrá ajustar o cancelar el beneficio asociado conforme a las políticas aplicables.
8. Envío gratis
Las promociones de envío gratis podrán estar sujetas a un monto mínimo de compra, cobertura geográfica, dimensiones o peso del pedido, productos participantes y demás condiciones indicadas al momento de la compra. Cargos adicionales derivados de condiciones especiales de entrega podrán no estar incluidos en la promoción cuando así se informe antes de finalizar el pedido.
9. Meses sin intereses
Las promociones de meses sin intereses están sujetas a los montos mínimos, tarjetas, instituciones financieras, métodos de pago y demás condiciones que se indiquen durante el proceso de compra. La autorización de la operación dependerá de la institución financiera correspondiente.
10. Precios y aplicación de descuentos
Los precios y descuentos aplicables serán los que se muestren en el sitio y en el carrito al momento de realizar la compra. Antes de efectuar el pago, el cliente deberá verificar que los descuentos, cupones, regalos o beneficios que correspondan aparezcan correctamente reflejados en su carrito.
11. Cancelaciones y devoluciones
En caso de cancelación total o parcial, devolución o reembolso de una compra asociada a una promoción, los beneficios obtenidos podrán ser recalculados de acuerdo con el valor final de la compra y con las políticas de devolución y reembolso de OMNIVA.
Cuando la promoción haya incluido un producto gratis, podrá ser necesario devolver también dicho producto si, después de la devolución, la compra deja de cumplir con las condiciones que dieron origen al beneficio.
12. Condiciones particulares
Algunas promociones podrán contar con términos y condiciones adicionales o específicos. En esos casos, las condiciones particulares publicadas para dicha promoción complementarán estos Términos y Condiciones Generales y prevalecerán respecto de la mecánica específica de la promoción.
13. Aplicación de las promociones
Los beneficios serán válidos únicamente cuando se cumplan todas las condiciones establecidas para cada promoción. OMNIVA podrá rechazar la aplicación de beneficios en operaciones que no cumplan con dichas condiciones o cuando existan indicios razonables de uso indebido, manipulación o aprovechamiento contrario a la mecánica establecida.
14. Información y atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con la aplicación de una promoción, descuento, cupón o beneficio, el cliente podrá ponerse en contacto con los canales oficiales de atención de OMNIVA.
